Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Nom de l'entreprise : Croissance astrale

  • Statut juridique : Profession libérale

  • Responsable : Abo floriane

  • Adresse e-mail de contact : floriane@coaching-astrotherapie.fr

2. Les données que nous collectons

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

  • Formulaire de contact : Nom, adresse e-mail et le contenu de votre message pour pouvoir vous répondre.

  • Processus de commande (Boutique) : Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et historique de vos achats (ex: figurines en argile). (Note : Vos coordonnées bancaires sont traitées de manière 100% sécurisée par nos prestataires de paiement Stripe ou PayPal. Elles ne transitent jamais par notre site et nous n'y avons pas accès).

  • Données de navigation (Cookies) : Données techniques via l'hébergeur Squarespace (adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées) pour comprendre comment vous utilisez notre site.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données de manière transparente pour :

  • Traiter, emballer et expédier vos commandes artisanales avec le plus grand soin.

  • Assurer le suivi de la livraison et le service après-vente.

  • Répondre à vos questions envoyées via le formulaire.

  • Analyser l'audience du site afin d'améliorer la présentation de nos créations.

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins commerciales. Pour faire fonctionner la boutique, vos données sont partagées exclusivement avec nos prestataires de confiance :

  • Squarespace : Notre plateforme de création de site et d'hébergement.

  • Les plateformes de paiement : [Ex: Stripe et/ou PayPal] pour sécuriser vos transactions.

5. Durée de conservation des données

  • Données de contact : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans après notre dernier échange.

  • Données de commande et facturation : Conservées pendant 10 ans pour répondre aux obligations légales et comptables françaises.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement (droit à l'oubli) de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment concernant l'utilisation des cookies de suivi.

Pour exercer vos droits, envoyez simplement votre demande par e-mail à : floriane@coaching-astrotherapie.fr

Revenir à l'accueil